Quando o mesmo problema aparece durante anos, em milhares de organizações, chamar-lhe apenas “falta de mão de obra” pode esconder perguntas mais difíceis.
Atrair é diferente de reter
Uma organização pode ter muitos candidatos e, ainda assim, não conseguir construir uma equipa estável.
O trabalho também compete
Hospitalidade compete com outras indústrias por tempo, energia e talento. Horários, liderança, previsibilidade, progressão e remuneração formam uma proposta total.
Questionar o normal
Turnover elevado não deve ser aceite como inevitável só porque é comum. Frequência não é inevitabilidade.
Se queremos uma indústria diferente, precisamos de desenhar lugares onde profissionais bons conseguem imaginar um futuro.
O trabalho do IPH é transformar estas perguntas em diagnóstico, experimentação e implementação no terreno.